Aggressioni in sanità: un infermiere su 10 ha subito violenza fisica

Violenza fisica, ma anche minacce, insulti, comportamenti tesi a umiliare o mortificare. Nella vita lavorativa di molti infermieri c'è tutto questo. Circa uno su 10 (11%) ha subito violenza fisica sul lavoro nell'ultimo anno e il 4% riferisce di essere stato minacciato con un'arma da fuoco. Uno su due afferma invece di aver subito un'aggressione verbale. Questi i principali dati che emergono da un'indagine condotta con un questionario online dal sindacato degli infermieri Nursing Up, a cui hanno risposto sul sito 1010 iscritti in 9 mesi di somministrazione, da ottobre 2018 a luglio 2019. Il 79% sono donne.

Indagine Oms/Nursing Up: 4% minacciato con pistola nell'ultimo anno

Indagine sulla violenza nei luoghi di lavoro ai danni degli infermieri

Un infermiere aggredito fisicamente sul lavoro

Tra gli obiettivi dell'indagine, presentata oggi a Roma in occasione del Primo Symposium Nursing Up, acquisire informazioni sul livello di violenza nei luoghi di lavoro nel settore dei servizi sanitari in Italia e individuare politiche appropriate a fronteggiare la violenza nei luoghi di lavoro, sia sul piano nazionale sia internazionale.

Per analizzare il fenomeno della violenza sul luogo di lavoro, infatti, il 6 agosto 2018 il Nursing Up ha ottenuto un'autorizzazione a tradurre in italiano e somministrare il Workplace violence in the heath sector - Survey Questionnaire dell'Onu.

Quello della violenza ai danni del personale sanitario - ha commentato il presidente del Nursing Up, Antonio De Palma - è un'emergenza non più rinviabile. Adesso per noi infermieri è arrivato il momento di muoverci e far sapere che qualcosa non va e che bisogna agire al più presto.

La ricerca - ha spiegato la psicologa Rosalba Taddeini, responsabile scientifica del progetto Nursing Up - è stata sviluppata sotto l'ombrello dell'Oms per approdare in alcune zone del mondo giudicate ad emergenza sanitaria. L'esito italiano del sondaggio è rappresentativo a livello nazionale, restituendo una visione del fenomeno che risulta indicativa per rilevare il burnout, lo stress lavoro correlato e il mobbing.

Quello della violenza ai danni del personale sanitario è un'emergenza non più rinviabile

Tema molto sommerso e ancora troppo poco sondato sinora, la violenza sul lavoro colpisce uomini e donne indiscriminatamente e, soprattutto, non è ancora percepita come reato (anche se si stanno facendo passi avanti con il Ddl antiviolenza). L'intento di questa ricerca è prima di tutto quello di mettere la persona colpita nelle condizioni di comprendere ciò che gli è accaduto - conclude Taddeini - fornendo un indispensabile kit di autovalutazione circa alcuni comportamenti.

Violenza contro infermieri: nel 68% dei casi è ad opera dei pazienti

La violenza fisica nei confronti degli infermieri in quasi tutti i casi (105 su 113) si verifica nel reparto o nella struttura di riferimento. Nella maggior parte dei casi (77) ad opera del paziente, a seguire dai parenti del paziente (26).

Per quanto riguarda la violenza verbale - si legge sempre nell'indagine - circa la metà del campione (473 persone) afferma di aver subito aggressioni verbali, in circa un terzo dei casi dai pazienti, in un altro terzo dai parenti dei pazienti, con la quasi totalità degli episodi avvenuta all'interno del reparto o della struttura di riferimento.

Dall'analisi emerge che la risposta all'aggressione verbale è quasi assente e in alcuni casi mal gestita, mentre di contro i lavoratori riferiscono che ha generato un forte stress. Nel caso della violenza verbale, invece, 18 persone su 113 hanno risposto che non è stata offerta loro neppure una consulenza psicologica.

La riflessione che si potrebbe trarre - fanno sapere dal sindacato - è un'assenza di chiare procedure che possano essere messe in atto nel momento in cui si verificano azioni violente sul luogo di lavoro. In entrambi i casi i lavoratori coinvolti riportano sintomi riconducibili al disturbo post traumatico da stress, riferendo di sentirsi soli ed isolati.

Una volta analizzato il fenomeno a livello italiano - conclude De Palma, che ha lanciato anche una campagna social per dire "No violenza sugli infermieri" - saremo poi in grado di confrontare la nostra situazione con quella degli altri Paesi per capire criticità e problematiche specifiche, trovando anche modelli condivisi per arginarlo.