Aggressioni in sanità, Cisl FP Emilia-Romagna chiede piano regionale

Infermieri, medici e operatori socio-sanitari continuano a lavorare in prima linea, spesso senza strumenti adeguati per difendersi da un fenomeno che cresce e si cronicizza: le aggressioni nei luoghi di cura. In Emilia-Romagna la situazione resta critica e Cisl Fp Emilia-Romagna torna a chiedere un piano chiaro alla politica con l’obiettivo di aggiornare le linee guida del 2019 e garantire tutele reali a chi ogni giorno, nei pronto soccorso, nei reparti di degenza o nei servizi psichiatrici, si trova a gestire non solo la cura ma anche la tensione e la rabbia dell’utenza.

Infermieri e Oss ancora bersaglio: nel 2024 oltre 500 casi solo in Ausl Romagna

aggressioni in sanità — Cisl Fp Emilia-Romagna richiede un piano chiaro alla regione con l'obiettivo di aggiornare le linee guida del 2019 per garantire sicurezza nei luoghi di cura.

La violenza nei confronti dei professionisti della salute non accenna a diminuire. Al contrario, continua a diffondersi in modo strutturale all’interno dei contesti assistenziali, con conseguenze gravi sul benessere di chi lavora e sulla qualità dell’assistenza ai cittadini.

Nel 2024 sono stati registrati 2.682 episodi di aggressione, con un aumento dell'11,7% rispetto al 2023. L’Ausl Romagna ha segnalato 517 aggressioni, 24 in più rispetto all’anno precedente. Le categorie più colpite sono gli infermieri (59,7%), seguiti da medici (13,6%) e operatori socio-sanitari (11,4%).

Le cause principali delle aggressioni, in particolare quelle verbali, sono legate a frustrazione per i tempi di attesa, mancanza di informazioni chiare e percezione di abbandono. In molti casi, episodi apparentemente “minori” sfociano in comportamenti violenti che colpiscono operatori già provati da turni prolungati e carichi emotivi significativi.

Ccnl Sanità: senza accordo saltano anche le misure contro la violenza

A rendere ancora più critico il quadro, si aggiunge la mancata sottoscrizione del nuovo Ccnl Sanità Pubblica, che ha segnato un duro colpo anche sul fronte delle misure di tutela contro la violenza. Tra le proposte contenute nel rinnovo contrattuale figuravano azioni importanti, come la costituzione di parte civile, nonchè ogni onere di difesa per tutti i gradi del giudizio - ivi inclusi quelli relativi ai consulenti tecnici ed alle fasi preliminari, ove propedeutiche e necessarie per le successive fasi del giudizio - da parte delle aziende sanitarie nei procedimenti legali in difesa dei dipendenti aggrediti, e il supporto psicologico gratuito e tempestivo per chi subisce episodi traumatici.

La mancata firma ha fatto perdere a chi opera all’interno dei pronto soccorso un riconoscimento mensile medio fino a 250€ al mese e la definizione di strumenti di maggiore tutela dal punto di vista del patrocinio legale in caso di aggressioni, hanno dichiarato in un comunicato Sonia Uccellatori, segretaria generale di Cisl Fp Emilia-Romagna e Filippo Pieri, segretario generale di Cisl Emilia-Romagna.

La proposta di Cisl Fp E-R: un tavolo regionale e cinque azioni urgenti

Per rispondere all’aumento delle aggressioni e all’applicazione disomogenea delle linee guida regionali del 2019, Cisl FP Emilia-Romagna ha reiterato la richiesta, insieme a tutte le sue Federazioni Territoriali, in occasione della giornata nazionale di educazione e prevenzione contro la violenza nei confronti degli operatori sanitari e socio sanitari, per l’attivazione urgente di un tavolo tecnico regionale, finalizzato alla revisione delle misure esistenti e alla loro effettiva implementazione. Cinque i punti chiave della proposta:

Rafforzare la presenza delle Forze dell’Ordine e della vigilanza nei contesti ad alta incidenza di aggressioni, come Pronto Soccorso, psichiatria e servizi per le dipendenze. Ciò include protocolli aggiornati e presidi stabili, in grado di garantire interventi tempestivi e un effetto deterrente visibile
Inserire personale formato nella gestione delle attese e nella de-escalation, in particolare nei PS con maggior afflusso. Professionisti con competenze relazionali e comunicative possono intercettare precocemente segnali di disagio, mediare nelle situazioni critiche e prevenire l’escalation del conflitto
Rendere effettiva la costituzione di parte civile delle aziende sanitarie nei procedimenti giudiziari legati ad aggressioni subite dal personale. Una misura prevista dalle linee guida ma ancora poco applicata, che rappresenterebbe un segnale concreto di sostegno da parte delle istituzioni
Garantire un servizio psicologico strutturato attivato in maniera omogenea in tutte le aziende del nostro SSR per gli operatori aggrediti. L’accesso deve essere facilitato e integrato in percorsi di supporto multidisciplinare, per contrastare l’insorgenza di stress lavoro-correlato, burn-out o disturbi post-traumatici
Definire un protocollo specifico per i servizi psichiatrici, dove la natura dei pazienti e le dinamiche assistenziali rendono più elevato il rischio di comportamenti aggressivi aggravati da un disagio sociale sempre più dilagante, ha determinato l’accesso di un’utenza sempre più eterogenea, e non solo affetta da disagio psichico. Tale protocollo dovrebbe comprendere linee operative, strumenti di prevenzione e strategie di contenimento a tutela degli operatori e degli utenti stessi

“Più cura per chi ti cura”: Cisl FP Emilia-Romagna rilancia il messaggio

Il fenomeno delle aggressioni non può essere affrontato soltanto come un problema di ordine pubblico. Serve un cambio culturale profondo, che coinvolga cittadini, scuole, media e istituzioni nel riconoscere il valore del lavoro di cura e nel promuovere rispetto verso chi opera nella sanità pubblica. In questo contesto si inserisce la campagna regionale “Più cura per chi ti cura”, lanciata in occasione del 12 marzo, Giornata nazionale contro la violenza nei confronti degli operatori sanitari. Un'iniziativa che rappresenta un segnale importante, ma che – come sottolinea Cisl FP Emilia-Romagna – deve essere accompagnata da azioni concrete e continuative su tutto il territorio ed ha bisogno di essere condivisa con la ripresa di un tavolo regionale, per ridefinire, appunto, il protocollo sottoscritto con noi organizzazioni sindacali, nel 2019.

Il sindacato ha ribadito come la tutela della salute collettiva passi anche dalla dignità e sicurezza di chi lavora nei reparti, nei servizi territoriali e in tutte le strutture di assistenza. Per questo invita istituzioni, aziende sanitarie e cittadini ad assumersi una responsabilità condivisa nel costruire un contesto culturale che valorizzi il ruolo dei professionisti della salute.

A sostegno di questo messaggio, Cisl FP Emilia-Romagna ha realizzato un video in occasione della Giornata del 12 marzo, con l’obiettivo di sensibilizzare l’opinione pubblica sull’urgenza di tutelare chi ogni giorno si prende cura degli altri. L'intento del video è quello di mettere al centro la voce e l’esperienza di chi lavora in sanità, e richiamare all’impegno collettivo per rendere i luoghi di cura anche luoghi sicuri, il cui slogan è

Chi salva la vita, non deve temere per la propria

Volto a sostegno di tutte le campagne di sensibilizzazine che le Cisl Fp sul territorio stanno portando stanno portando avanti nelle aziende del SSR.

Proteggere chi cura per garantire assistenza di qualità

I professionisti della salute chiedono di poter operare all’interno di un contesto lavorativo sicuro e adeguato. Le istanze avanzate da Cisl Fp Emilia-Romagna riguardano la protezione del personale e sono incentrate su misure concrete per prevenire i rischi e garantire la sicurezza durante l’esercizio della professione.

La sicurezza nei luoghi di cura è condizione imprescindibile per la continuità dell’assistenza e il benessere di chi la eroga. Le proposte sindacali puntano su strumenti reali, supporto psicologico, difesa legale e applicazione delle normative esistenti.

Non si tratta solo di una rivendicazione di categoria, ma di un tema collettivo, che coinvolge aziende sanitarie, istituzioni e cittadini. Perché proteggere chi cura significa proteggere il diritto alla salute di tutti.